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Axsis93
Inscription:
Mer 4 Mai 2011 21:24
Messages: 1
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Mer 4 Mai 2011 21:25
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Sujet du message: Hors forfait abusif 
Bonjour à tous,
Le téléphone de ma mère ne fonctionnant plus, je lui ai prêté mon ancien iPhone.
Juste avant, j'ai coupé toutes connections à internet.
Aujourd'hui, après un mois d'utilisation, elle a eu la mauvaise surprise d'un hors forfait de plus de 500 euros !!!
Que faire ?
Elle ne s'est jamais connecté au net. N'a pas d'adresse mail, et ne sait pas utiliser internet. Même la météo du téléphone ne fonctionnait pas, pour preuve que la connection était bien désactivée.
Avez-vous une solution ?
Comment ne pas payer cet abus ?
J'estime qu'ils auraient pu la prévenir de ce hors forfait spectaculaire.
Merci à tous et bonne soirée.
Guillaume
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