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lodi0203
Inscription:
Ven 11 Nov 2011 12:18
Messages: 1
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Ven 11 Nov 2011 12:20
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Sujet du message: Mobistar ( plainte ) 
Nous sommes clients chez vous depuis plusieurs années et étions relativement satisfaits.Mais depuis aout , rien ne va plus !!
- Facturations de connexions internets inexistantes soi disant automatiques alors nos GSM Sont les memes que les mois précèdents.
- Messages gratuits facturés payants.
- Disonctionnement des messages à l'étrangers et mauvais renseignements auprès de vos opérateurs
- Une très mauvaise couverture réseau . On est obligé d'aller à l'extérieur et faire plusieurs mètres pour obtenir ou faire un appel.
- De plus votre personnel service clientèle est incompétent , renseignements inexacts , promesses non tenues , informations mensongères , on nous raccroche meme au nez !!!
Ce Vendredi 11novembre 2011 , les numéros de mes enfants sont coupés , ils ne savent plus nous joindre ni envoyer de messages sans aucun avertissement.
Mobistar a retiré toutes les plaintes que nous avons portés , il n'y a plus aucunes traces de notre lettre en recommandée , de nos appels aux services clientels ...
C'est un abus de pouvoir. Nous ne savons plus quoi faire , mes enfants sont tenus par contrat de 2 ans ( débuté en juillet par offre soi disante avantageuse . En deux mois , nos factures pour 4gsm s'élève a 800€ )
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